«Кристалл-Электро» - более 20 лет на рынке!

Созданная в 1994 году, она начинала свою историю с одного фирменного магазина на ул. Маркса, 25. Сегодня компания, специализирующаяся на реализации электротехнических товаров и оборудования, широко известна в регионе и занимает лидирующие позиции в этом сегменте регионального рынка. 18 специализированных магазинов "Кристалл-Электро" открыты для покупателей в Кирове, Слободском, Кирово-Чепецке, Котельниче и Советске.

"Кристалл-Электро" постоянно и активно развивается, расширяя свое присутствие в регионе и за его пределами и предлагая своим покупателям самые современные электротехнические товары и услуги. Ее успешное движение обеспечивает коллектив, дружный, высокопрофессиональный и творческий.

О компании рассказывает Наталья Сергеевна Счастливцева, менеджер по персоналу:

- Наталья Сергеевна, что можно сегодня купить в магазинах "Кристалл-Электро"?

- Ассортимент товара широк и постоянно пополняется, всего в наличии более 17 000 наименований продукции. Мы предлагаем кабель и провод, приборы учета, низковольтную аппаратуру – автоматические выключатели, рубильники, реле, пускатели, трансформаторы, различную электроустановку - розетки, выключатели, лампы и др. Обеспечить и сохранить тепло в квартирах помогут обогреватели, конвекторы, а создать комфортное и приятное освещение квартир, домов и офисов призван большой ассортимент светильников - точечных, потолочных, настенных, настольных.

И, конечно, люстры. О них скажу подробнее, так как это направление сегодня мы активно развиваем и не только с позиций расширения товарных предложений, но и дополнительных услуг для покупателей. Люстры в наших магазинах можно купить из имеющегося ассортимента, а можно заказать по каталогу фирм-поставщиков, при этом сроки поставки вполне приемлемые. По желанию покупателей наши специалисты «Скорой электрической помощи» выполнят бесплатную установку и подключение люстры, купленной в нашем магазине.

Спросом пользуется весь ассортимент, представленный в компании, но к числу наших особых торговых предложений сегодня относятся светодиодные лампы и светильники, популярность которых возрастает, и наша компания старается идти в ногу со временем. Причем, сегодня эти лампы значительно дешевле и доступнее, чем год назад. И у них есть ряд преимуществ перед привычными лампами накаливания и компактными люминесцентными: служат дольше, экономят электроэнергию, имея энергоэффективность в 3-4 раза выше, не требуют специальных условий по утилизации.

- Кто ваши покупатели, и какие услуги им предлагаете?

- Покупатели в магазинах - это в основном жители Кирова и области. Оптом приобретают продукцию строительные компании, энергетики и предприниматели для последующей реализации ее в своих торговых точках. Причем, оптовики не только региональные, но и гости из Коми.

Посетители наших магазинов - это люди с разными финансовыми возможностями и разными потребностями. И по-разному покупают товары - кто-то уверенно и со знанием дела выбирает то, что считает нужным, интересуется новинками или более совершенными моделями привычных изделий, а кому-то нужны подробные консультации.

Кто-то предпочитает товары подешевле, кто-то ищет товары зарекомендовавших себя брендов, либо продукцию класса люкс и эксклюзивные варианты. Наши продавцы готовы выполнить все запросы, так как ассортимент это позволяет. Консультанты посоветуют приобрести товар, соблюдая золотую середину по соотношению цены и качества.

У нас можно также приобрести изделия по специальным заявкам покупателей, заказы принимают в любом магазине, как по каталогу, так и с использованием других источников информации. Оптовые покупатели могут сделать заявку по электронной почте, с использованием каталогов или непосредственно выбрать необходимое из имеющегося ассортимента. Доставку оптовых партий мы также осуществляем в соответствии с желаниями покупателей - самовывозом или нашим транспортом.

В числе услуг нашей компании есть специальное предложение - сборка щитового оборудования. При этом в соответствии со спецификацией заказчика мы обеспечиваем комплектацию оборудования, а затем наши специалисты из сервисного центра осуществляют сборку. Эти работы лицензированы, выполняются с высоким качеством и без рекламаций.

- Ключевой фактор развития любой компании - квалифицированный персонал. С кем развивается "Кристалл-Электро"?

- Всего в компании сегодня работают около 400 человек разных должностей и специальностей. Это административно-управленческий персонал - бухгалтеры, маркетологи, специалисты отдела по работе с дилерами и др.; технические специалисты всех производственных служб – электрики, электромонтажники; работники склада; кассиры-операторы и продавцы-консультанты в магазинах, водители, обслуживающий персонал и др.

Коллектив в основном стабильный, сбалансированный по возрастным и профессиональным характеристикам, мужчин и женщин примерно поровну. Образовательный уровень работников достаточно высок: много специалистов с высшим и средним специальным образованием, многие имеют за плечами лицеи.

Требования к работникам по профессиональным и иным критериям различны, это зависит от характера деятельности и вакансий. Понятно, что электромонтажники и электрики должны, как правило, иметь профильное образование или солидный опыт работы. Возможно трудоустройство студентов-заочников технических специальностей.

Продавцов-консультантов приглашаем с опытом работы в продажах и желательно с техническим образованием. Они должны обладать исключительным набором навыков и компетенций, и помимо технической подкованности должны уметь работать с людьми, то есть быть доброжелательными, коммуникабельными, лояльными к любому покупателю, стрессоустойчивыми. Продавцами у нас успешно работают и женщины: они терпеливее, приветливее, спокойнее общаются с "трудными" покупателями, а технические особенности товаров знают не хуже мужчин.

- Какими средствами обеспчивается стабильность коллектива?

- Руководство "Кристалл-Электро" очень ответственно относится к коллективу, его формированию, мотивации на эффективный труд и сохранению стабильности, предоставляет каждому работнику возможность достойно зарабатывать и строить карьеру. Потому что характер деятельности компании требует высокого профессионализма от ключевых сотрудников, и потери обученных профессионалов нам обходятся слишком дорого, а ожидания появления и роста новых специалистов не всегда оправдываются.

Мы уделяем внимание обучению персонала с помощью проведения корпоративных тренингов, но предпочитаем принимать на работу готовых специалистов. Система наставничества в магазинах существует у нас давно, и мы не отправляем новичков в свободное плавание по принципу: выживешь - хорошо, нет - твои проблемы.

Испытательный срок для всех новых сотрудников установлен в рамках Трудового Кодекса - 3 месяца, в исключительных случаях может быть сокращен.

Графики работы разные в зависимости от характера выполняемых функций. Например, в магазинах и в производственно-технических службах принят гибкий график, у административно-управленческого персонала стандартный - 5х2.

У нашей компании достойная деловая репутация, и мы гарантируем каждому работнику трудоустройство в соответствии с ТК РФ и соцпакет.

Главным фактором повышения лояльности наших работников к компании и закреплению их на рабочих местах мы считаем достаточно высокий уровень заработной платы, который выше средне рыночной. И мы создаем условия для обеспечения каждым работником своего финансового благополучия. Так, зарплата продавцов помимо оклада включает систему премиальных выплат, которые зависят от результатов их работы.

У электромонтажников оплата сдельно-премиальная, и каждый заинтересован в максимальной эффективности работы.

Руководство компании не стремится увеличивать число различных бонусов и считает главным своевременно и в полном объеме выплатить работнику все, что он заработал.

Забота о людях - важный фактор сохранения стабильности коллектива. Каждому приятно, что о нем помнят и поздравляют с днем рождения. Наши работники могут рассчитывать на материальную помощь компании в трудных жизненных ситуациях, в связи с юбилеями, бракосочетаниями или рождением детей. А дети сотрудников в восторге от новогодних праздников, которые проходят в театрах - кукольном или на Спасской с хороводами вокруг елки, интересными спектаклями, приятными памятными подарками.

- Кто еще мог бы присоединиться к дружному коллективу "Кристалл-Электро"?

- Сегодня у нас открыты вакансии: директор магазина, менеджер по развитию.

Адрес: г. Киров, ул. Весенняя, 60,

Тел. 246-328, резюме e-mail: kadr@k-kirov.ru

www.k-kirov.ru